Книги за минуты: как станции самообслуживания меняют московские библиотеки
В московских библиотеках внедряются технологии, которые упрощают работу сотрудников и экономят время читателей. Станции самообслуживания с RFID-метками позволяют оформлять книги в несколько касаний, а единый электронный каталог дает возможность бронировать издания онлайн. На сегодняшний день 45 терминалов установлено в 19 библиотеках, подведомственных Департаменту культуры города Москвы.
Как работают станции самообслуживания
В основе системы — технология радиочастотной идентификации (RFID). В каждую книгу вклеивается миниатюрная метка-чип, содержащая информацию об издании: название, имя автора, статус (в библиотеке или на руках у читателя).
Для получения книги читатель кладет издание на платформу терминала, прикладывает единый читательский билет — система автоматически считывает метку и регистрирует выдачу. Весь процесс занимает несколько секунд. Возврат книг происходит аналогично.
Метки помогают и библиотекарям: с помощью портативного считывателя они могут вести учет книжного фонда, просто идя вдоль полок. Защитные ворота на выходе предотвращают вынос неоформленных изданий.
«Теперь книги можно сдать за минуту. Подошел, приложил карточку, вернул книги — и готово. Это особенно удобно, когда приходишь с детьми и не хочется стоять в очереди», — рассказала Анна Симонова, мама двоих детей, читательница библиотеки № 197 имени А.А. Ахматовой.
Раньше процесс возврата занимал до 10 минут. Сегодня у библиотекарей остается больше времени на консультации, подбор литературы и организацию мероприятий.
Где они установлены
На данный момент 45 станций самообслуживания работают в 19 библиотеках Москвы. Они открыты в библиотеке-читальне имени И.С. Тургенева, библиотеке-читальне имени А.С. Пушкина, Доме Гоголя, Центральной городской детской библиотеке имени А.П. Гайдара, библиотеке искусств имени А.П. Боголюбова, Доме А.Ф. Лосева, Центральной городской деловой библиотеке, Центральной городской молодежной библиотеке имени М.А. Светлова и других. За последнее время станции разместили в библиотеках № 67, № 91 имени Э.Л. Войнич, № 23 имени Максима Горького, № 100, № 76 имени М.Ю. Лермонтова, № 180 имени Н.Ф. Федорова, Центральной молодежной библиотеке № 122 имени Александра Грина, библиотеке № 128 — культурном центре имени М.А. Шолохова, библиотеке № 214 имени Ю.А. Гагарина и Центральной универсальной научной библиотеке имени Н.А. Некрасова.
Возле библиотеки № 197 имени Анны Ахматовой в Крылатском также работает уличный терминал для возврата книг.
«После работы я часто не успевал в библиотеку: она закрывается в 20:00. Уличный терминал работает круглосуточно, и я могу вернуть книгу в любое удобное время. Это очень помогает», — поделился Алексей Смирнов, читатель библиотеки № 197 имени А.А. Ахматовой.
Станции самообслуживания доступны всем посетителям библиотек. Интерфейс терминалов понятный, а работа с ним не требует специальной подготовки. При необходимости библиотекарь всегда придет на помощь.
Терминалы популярны и у семей с детьми. Ребенок может выбрать книгу и оформить ее через такое устройство, чувствуя себя более самостоятельным. Это помогает прививать любовь к чтению и библиотекам с раннего возраста.
Дополнительные возможности открывает сервис «Библиотеки Москвы» на портале mos.ru. Он предоставляет доступ к электронному каталогу всех городских библиотек — более 15 миллионов изданий.
Сервис позволяет:
— найти книгу по автору, названию или ключевым словам;
— забронировать издание в выбранной библиотеке;
— продлить срок возврата книг без визита в библиотеку;
— получать персональные рекомендации на основе предпочтений.
Рекомендательная система работает на основе искусственного интеллекта. Нейросеть обучена на данных о более чем 320 тысячах книг и формирует подборки с учетом ранее заказанных изданий. Рекомендации отображаются на главной странице сервиса в разделе «Вам может понравиться».
За пять лет работы сервиса горожане забронировали свыше 1,1 миллиона книг. Функцией продления срока возврата воспользовались более 1,6 миллиона раз.
Чтобы пользоваться всеми возможностями сервиса, понадобится стандартная учетная запись на mos.ru и единый читательский билет.
Как начать пользоваться услугами библиотек
Единый читательский билет открывает доступ ко всем услугам городских библиотек. Оформить его можно онлайн на портале mos.ru или в любой городской библиотеке. Для этого необходим паспорт (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении и паспорт родителя). Московская регистрация не требуется. В качестве единого читательского билета можно использовать карту москвича.
После оформления читательского билета становятся доступны все возможности сервиса «Библиотеки Москвы»: бронирование книг, продление срока хранения и персональные рекомендации. В библиотеках с терминалами самообслуживания можно самостоятельно оформлять и возвращать книги за несколько секунд.
На портале mos.ru размещена пошаговая инструкция, оторая расскажет обо всех возможностях городских библиотек.
Московские библиотеки становятся технологичнее и удобнее для читателей. Новые сервисы экономят время, упрощают доступ к книгам и делают процесс получения литературы максимально комфортным.
Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Портал mos.ru — это ядро цифровой экосистемы столицы. Сегодня на нем собрано более 460 услуг и сервисов, которые помогают решать практически любые вопросы онлайн. В удобном цифровом формате можно оплачивать счета, узнавать оценки ребенка в школе и его расписание, передавать показания счетчиков, записывать питомца к ветеринару, покупать билеты на спектакли и концерты и многое другое. Чтобы иметь надежный доступ к важным цифровым сервисам, эксперты рекомендуют пользоваться «Яндекс браузером» или установить на свое устройство сертификаты Минцифры России.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».
