Сотрудники центров госуслуг обучили более 15 тысяч жителей столицы цифровой грамотности

Специалисты офисов «Мои документы» помогают москвичам уверенно пользоваться электронными сервисами и получать государственные услуги онлайн. С февраля 2024 года курсы по цифровой грамотности прошли более 15 тысяч жителей столицы. Участники научились работать с компьютером, пользоваться порталом mos.ru и самостоятельно оформлять самые востребованные госуслуги.

Проект включает в себя курсы, направленные на разные возрастные группы. Так, для жителей младше 55 лет обучение проводится в девяти офисах «Мои документы»: во флагманах Восточного, Западного, Северного, Северо-Западного, Южного, Юго-Западного и Юго-Восточного административных округов и в центрах госуслуг районов Лианозово и Старое Крюково. На практических занятиях специалисты подробно объясняют, как пользоваться порталом mos.ru, создавать личный кабинет и оформлять наиболее востребованные услуги в электронном виде. Для того чтобы записаться на курсы по цифровой грамотности, необходимо обратиться лично в центр госуслуг.

Для москвичей старше 55 лет обучение проводят в центрах московского долголетия. Так, по четвергам сотрудники офисов «Мои документы» приглашают на практические занятия. Дважды в месяц с участниками встречаются руководители центров госуслуг. Они читают лекции и отвечают на самые распространенные вопросы горожан.

Кроме того, по вторникам в 66 центрах московского долголетия специалисты консультируют горожан старшего возраста по жилищно-коммунальным вопросам, помогают разобраться в квитанциях, проверить начисления и скорректировать данные при необходимости.

Актуальное расписание консультаций размещено на официальном сайте проекта «Московское долголетие». Записаться на курсы по цифровой грамотности москвичи старше 55 лет могут самостоятельно на сайте проекта, при обращении в центры госуслуг или центры московского долголетия.

Проект помогает жителям не только приобрести новые цифровые навыки, но и почувствовать себя увереннее при использовании современных технологий. Это особенно важно для представителей старшего поколения, которые часто обращаются в центры госуслуг за помощью при работе с онлайн-сервисами. Для закрепления полученных знаний в офисах «Мои документы» и центрах московского долголетия оборудованы зоны электронных услуг. Здесь жители могут самостоятельно пользоваться цифровыми сервисами в комфортной обстановке и при необходимости получить консультацию специалиста.

Цель проекта — сделать государственные услуги еще доступнее для москвичей. Освоив базовые цифровые навыки, жители могут самостоятельно получать большинство госуслуг онлайн, экономить время и пользоваться городскими сервисами быстро, удобно и безопасно.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».