От прибытия на остановку до выхода из салона: москвичам расскажут о том, как наземный транспорт делают комфортным для пассажиров

В Москве пройдет лекция, посвященная улучшению городской среды через призму восприятия транспорта жителями столицы. Спикером выступит Анастасия Кунина, главный специалист блока аналитики по развитию наземного транспорта столичного Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры.

Слушатели узнают, как специалисты разбирают каждый этап пути пассажира — от прибытия на остановку до выхода из салона, какие факторы влияют на лояльность горожан и почему внимание к маленьким деталям инфраструктуры является приоритетным при проектировании маршрутной сети.

Кроме этого, эксперт объяснит, из чего складывается качество сервиса, как аналитика помогает делать транспортную систему столицы еще удобнее для горожан и туристов, какие решения отражаются на повышении качества поездок и какие действия для этого предпринимает транспортный комплекс Москвы.

Участникам также расскажут, как создается интуитивно понятная среда, что помогает избавить транспорт от лишних инструкций и объявлений и почему пониженный уровень информационного шума позволяет быстрее ориентироваться в пути и пересаживаться на другие маршруты или виды транспорта.

Лекция пройдет 30 апреля в 18:30 в Центре перспективных разработок московского транспорта. Для ее посещения необходимо взять с собой паспорт и зарегистрироваться по ссылке до 23:59 29 апреля.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».