Навигация, билеты и сувениры: с какими вопросами чаще всего обращаются пассажиры к сотрудникам метро

С начала 2025 года сотрудники стоек «Живое общение» помогли пассажирам более 420 тысяч раз.

«Столичный транспорт заботится о безопасности и комфорте пассажиров во время поездок по поручению Сергея Собянина. В Московском метрополитене уже более 10 лет работают стойки “Живое общение”. Сотрудники помогают москвичам и гостям столицы в вопросах, связанных с метро. За время работы сервиса им воспользовались уже около пяти миллионов раз», — рассказал заместитель Мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.

Информационные стойки «Живое общение» работают каждый день с 08:00 до 20:00 более чем на 30 станциях метро. Чаще всего москвичи и гости столицы обращаются с вопросами о видах проездных билетов, о том, как пройти к достопримечательности или доехать до нужной станции, а также для того, чтобы приобрести сувенирную продукцию.

За девять месяцев самыми востребованными у пассажиров стали шесть стоек «Живое общение» на станциях «Павелецкая», «Курская», «Парк культуры» и «Киевская» Кольцевой линии, «Хорошевская» Большой кольцевой линии, а также «Деловой центр» Филевской линии метро.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах MAX и «Телеграм».