Москвичи могут получить видеоконсультацию по двум услугам опеки и попечительства специалистов центров «Мои документы»

Перечень вопросов, по которым специалисты центров «Мои документы» проводят онлайн-приемы, регулярно расширяется. Теперь горожане могут получить видеоконсультации по двум самым востребованным направлениям службы опеки и попечительства. Получить услугу в удобное время не выходя из дома можно, записавшись на портале mos.ru.

Онлайн-консультации пользуются популярностью. В общей сложности специалисты центров госуслуг помогли разобраться по видеосвязи в различных аспектах государственных услуг более семи тысяч раз.

Горожане могут записаться на видеовстречу по вопросам опеки, связанным с выдачей предварительного разрешения на сделки с имуществом и распоряжением денежными средствами несовершеннолетних, недееспособных или ограниченно дееспособных граждан.

Благодаря сервису на портале mos.ru можно оперативно задать вопросы, которые касаются более чем 200 услуг, которые оказывают жителям в центрах «Мои документы». К примеру, узнать о порядке оформления свидетельства о рождении, пенсии, регистрации недвижимости, регистрации по месту жительства или пребывания, перерасчета за жилищно-коммунальные услуги (если расчет начислений за ЖКУ осуществляется через центры госуслуг), загранпаспорта, ИНН, полиса ОМС, СНИЛС, региональной социальной доплаты к пенсии, отдельных социальных выплат семьям с детьми и других значимых услугах.

Как отметили в столичном Департаменте информационных технологий, с ноября 2021 года сервисом «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» жители воспользовались более 74,5 тысячи раз. Благодаря услуге у граждан, а также юридических лиц и предпринимателей, имеющих полную учетную запись на портале mos.ru, появилась возможность за несколько минут записаться на онлайн-встречу с любого цифрового устройства без необходимости посещения учреждения. Для этого на портале mos.ru в каталоге услуг для жителей необходимо перейти в раздел «Документы», в нем выбрать «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате», далее — «Запись на онлайн-консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства». На этой странице заявитель может выбрать из списка цель записи, а также удобные дату и время получения консультации. Ссылка с приглашением на онлайн-встречу придет в личный кабинет и на адрес электронной почты. Продолжительность консультации — до 20 минут.

Для подключения к видеоконсультации с сотрудниками офисов «Мои документы» по расчетам за жилищно-коммунальные услуги необходимо пройти двухфакторную идентификацию на портале mos.ru.

Онлайн-консультации по остальным направлениям имеют информационный характер. Для дальнейшей подачи документов заявителю необходимо лично обратиться в любой центр госуслуг или воспользоваться сервисом на портале mos.ru.