Записать на груминг и вылечить простуду: как московский контакт-центр помогал владельцам питомцев этой зимой

Для владельцев домашних животных в столице работает круглосуточный контакт-центр. Этой зимой его специалисты приняли более 32 тысяч звонков.

«Контакт-центр заработал в конце марта прошлого года. Так у жителей нашего города появилась возможность круглосуточно обращаться по вопросам, связанным с уходом и содержанием домашних животных. Операторы оставались на связи с жителями города в том числе все праздничные дни этой зимой», — рассказали в пресс-службе столичного Комитета ветеринарии.

Зимняя статистика

Зимой владельцы домашних животных часто обращались по вопросам простудных заболеваний. Москвичи беспокоились, что у их любимцев появился кашель или насморк, и хотели записать их на консультацию в ближайшую клинику или вызвать специалиста на дом.

Также нередко обращения касались травм. Например, владельцы рассказывали, что их питомцы неудачно поскользнулись на льду или поранились острым предметом, который был не виден под снегом. А перед праздниками часто звонили, чтобы записать животных на груминг и другие процедуры по уходу.

Подготовка к весеннему теплу

В конце февраля и первые дни марта резко увеличилось количество звонков по вопросам прививок. Вакцинация — традиционно самая востребованная услуга перед началом дачного сезона и отпусков. Поэтому уже сейчас владельцы интересуются, где привить любимца и как долго формируется иммунитет.

В Москве животных вакцинируют против бешенства бесплатно. Для удобства жителей организованы временные прививочные пункты. Найти ближайшую точку и узнать график ее работы можно на mos.ru в спецпроекте «Как стать суперхозяином».

Также вакцинировать питомца можно на дому или в любой государственной ветеринарной клинике. В городе работает 26 таких лечебниц. Предварительно записаться на прием можно онлайн на mos.ru, в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва» или по телефону контакт-центра: +7 495 612-04-25 (круглосуточно).