Виртуальный инспектор: более 1,3 тысячи москвичей обратились к чат-боту «Свободный доступ»

Меньше чем за год работы чат-бота «Свободный доступ» к нему обратились более 1,3 тысячи жителей столицы. Сервис помогает бороться с незаконными парковками и захватом общественных пространств. С его помощью москвичи сообщают о незаконно установленных заборах и ограждающих устройствах.

«Ежедневно в ведомство поступает не менее пяти обращений. Специалисты проверяют все сообщения и принимают по ним решения. К настоящему моменту пресечено более трети подтвержденных нарушений», — сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.

Остальные подтвержденные случаи находятся на контроле у инспекторов ведомства.

Самозахват территории общего пользования — одно из самых распространенных видов имущественно-земельных нарушений.

«Создание специализированного сервиса по борьбе с незаконными ограждающими устройствами стало закономерным ответом на запрос горожан. Чат-бот продолжает развиваться. В частности, был усовершенствован пользовательский интерфейс: появился список категорий запроса и обязательная опция добавления фотоматериалов», — рассказал начальник Госинспекции по недвижимости Иван Бобров.

Чат-бот был запущен Госинспекцией по недвижимости совместно с Департаментом информационных технологий в начале 2022 года. Для его активации необходимо в мессенджере «Телеграм» набрать в поисковой строке «Свободный доступ», выбрать бота @freeaccess_bot и нажать на кнопку «Старт». Затем нужно указать тематику вопроса, округ и район Москвы. Виртуальный инспектор попросит назвать точный адрес и описать проблему. Далее заявителю необходимо прикрепить фото и оставить адрес электронной почты для обратной связи. В течение трех дней специалисты Госинспекции проверят обращение: выйдут на место, опровергнут или зафиксируют факт нарушения. Если оно подтвердится, ведомство совместно с префектурой округа примет меры по его устранению.

Больше информации об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы можно узнать на сайте economy.mos.ru.