Какие платежи популярны у пользователей приложения «Моя Москва»
В мобильном приложении «Моя Москва» проанализировали статистику платежей горожан. Среди самых популярных — плата за коммунальные услуги по единому платежному документу (ЕПД), за образование, автомобильные штрафы и электричество. Москвичи предпочитают оплачивать услуги утром и днем в будние дни.
Услуги в категории «Образование» (пополнение карты «Москвенок», оплата кружков и детского сада) горожане оплачивают преимущественно по понедельникам. Таким образом за 2021 год совершено уже свыше 60 тысяч платежей. Большая часть операций приходится на период с 07:00 до 10:00. Коммунальные услуги по ЕПД и счета за электроэнергию (более 64 и 10 тысяч платежей соответственно) жители чаще всего оплачивают по пятницам. Пик обращений зафиксирован в промежутке с 11:00 до 12:00.
«Востребованность мобильных платежей среди горожан постоянно растет. С начала текущего года пользователи совершили 515 тысячи платежей, что в три раза больше, чем за аналогичный период 2021-го, и на 57 процентов больше, чем за весь 2020 год. Мобильный сервис позволяет в любое время и в любом месте оплачивать услуги и сервисы, пополнять несколько счетов одновременно, а все квитанции всегда находятся под рукой, так как сохраняются в разделе “История платежей”», — отметил заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Борис Фролов.
Раздел «Мои платежи» появился в мобильном приложении «Моя Москва» в январе 2020 года. Благодаря интеграции с сервисом «Мои платежи» приложение автоматически находит все неоплаченные счета пользователя по той информации, которая указана в его профиле или личном кабинете на портале mos.ru. О новых начислениях сервис оповещает с помощью пуш-уведомлений.
В ноябре прошлого года в приложении появилась опция одновременной оплаты сразу нескольких счетов. Ею воспользовались уже более 17,2 тысячи пользователей, которые совершили 28,9 тысячи пакетных платежей. К разделу «История платежей» горожане обратились 248 тысяч раз. Квитанции из этого раздела можно скачивать, сохранять в виде файлов на смартфоне, пересылать с помощью мессенджеров или по электронной почте.
.jpg)
До 31 августа 2022 года в сервисе «Мои платежи» не взимается комиссия при оплате социально значимых услуг (категории «Образование, культура, спорт», «Квартира, ЖКУ», «Транспорт» и «Органы власти») банковскими картами национальной платежной системы «Мир». Также при пополнении картой «Мир» лицевого счета карты «Москвенок» действует скидка пять процентов.
«Моя Москва» — официальное мобильное приложение портала mos.ru, которое заработало в начале 2019 года. Жители столицы установили его более 3,5 миллиона раз. Активная аудитория приложения — 790 тысяч пользователей в месяц. В сервисе содержится актуальная информация о жилищно-коммунальных услугах, успеваемости детей в школе. С его помощью можно записаться к врачу, на вакцинацию от коронавируса или проконсультироваться с операторами контакт-центра. Скачать приложение на свой смартфон можно по ссылке.
С прошлого года в приложении стал доступен благотворительный сервис. С его помощью каждый может сделать пожертвование в адрес одной из 60 проверенных благотворительных организаций. 13 процентов всех пожертвований на благотворительность поступает именно через приложение «Моя Москва».
