Сергей Собянин поручил организовать прием граждан по видео-конференц-связи

В Москве проведут эксперимент по организации приема и консультаций граждан в дистанционном формате с помощью видео-конференц-связи. Соответствующее постановление подписал Сергей Собянин.

Участие в эксперименте примут отраслевые, функциональные и территориальные органы исполнительной власти столицы, Аппарат Мэра и Правительства Москвы, а также центры госуслуг «Мои документы».

В дистанционном формате может проводиться личный прием граждан (Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Кроме того, впервые граждане смогут записаться на консультации по различным вопросам, в том числе для получения разъяснений о возможности и порядке получения государственных услуг и сервисов. Правила проведения личного приема и консультаций граждан будут утверждены соответствующими органами исполнительной власти по согласованию со столичным Департаментом информационных технологий.

Внедрение дистанционных форм взаимодействия не отменяет традиционного личного приема граждан в органах исполнительной власти города.